CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 29 septembre 2026.
1. Qui sommes-nous ?
Restons Pro - Florian Péron, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 898 740 295 00024, Parc en Scène, Bâtiment D, 1142 route de Strasbourg, 01700 Miribel. Contact : contact@restonspro.com - 07 69 83 86 06. Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 84010302701. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations de Restons Pro : ateliers cocktails (particuliers et entreprises), bar à cocktails événementiel, formations professionnelles et bons cadeaux vendus sur restonspro.com. Un devis, une convention de formation ou une page de réservation peut prévoir des conditions particulières : en cas de contradiction, ces conditions particulières prévalent.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros et sont nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les formations professionnelles sont exonérées de TVA (article 261-4-4° du CGI). Les éventuels frais de déplacement sont précisés sur le devis ou la page de réservation.
4. Réservation et commande
La réservation est ferme après validation de la réservation en ligne ou retour du devis signé, et paiement de l'acompte le cas échéant. Pour un bon cadeau, la commande est ferme après paiement en ligne ; le bon est envoyé par email.
5. Acompte et paiement
Sauf conditions particulières, un acompte de 30 % est demandé à la réservation ou à la signature du devis. Pour les ateliers cocktails, l'acompte correspond au prix d'une participation. Le solde est dû le jour de la prestation, ou à l'issue de la formation selon le devis. Le paiement se fait par carte bancaire en ligne, virement, chèque ou espèces selon la prestation. Pour une formation financée par un OPCO, les modalités de paiement figurent sur le devis et la convention de formation.
6. Annulation ou report par le client
Toute réservation peut être annulée ou reportée gratuitement jusqu'à 72 heures avant la prestation, sur simple email à contact@restonspro.com. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, 50 % du montant total peut être facturé.
7. Annulation par Restons Pro
En cas d'empêchement (maladie, force majeure), Restons Pro propose une nouvelle date ou rembourse intégralement les sommes versées.
8. Droit de rétractation
Pour un achat à distance, le client consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier, par email à contact@restonspro.com. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la demande. Conformément au Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux ateliers et prestations de loisirs réservés pour une date déterminée. Il s'applique en revanche aux bons cadeaux, dont la date n'est pas fixée à l'achat.
9. Bons cadeaux
Le bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d'achat. La date de l'atelier est fixée avec le bénéficiaire selon nos disponibilités. Passé sa date de validité, le bon ne peut plus être utilisé.
10. Alcool
Les cocktails avec alcool sont réservés aux personnes majeures ; une version sans alcool est toujours possible. Restons Pro peut refuser de servir de l'alcool à toute personne mineure ou manifestement ivre. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
11. Formations professionnelles
Chaque formation fait l'objet d'un devis puis d'une convention de formation. Un programme, une convocation et une attestation de fin de formation sont remis à chaque participant. Lorsque la formation est financée par un OPCO, le dossier est porté par notre organisme partenaire certifié Qualiopi.
12. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@restonspro.com. Nous y répondons sous 48 heures.
13. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.